Правила

ПРАВИЛА ПРИЕМА, ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА:

Мы предлагаем любые товары, представленные в каталогах немецких посылторгов «Неккерман», «ОТТО», «Хайне», «Баур», «Бадер» и др.

Просим обратить Ваше внимание на то, что размеры одежды и обуви, принятые в России, не совпадают с размерами, указанными в каталоге. Поэтому, прежде чем Вы сделаете заказ, обязательно определите свой размер по данным в каталоге таблицам.

Товары, представленные в каталогах, изготовлены различными производителями. Однако они соответствуют высоким немецким требованиям, т.к. прошли строгий «Контроль качества» в Германии.

Настоящие правила действительны на время действия каталога:

сезон «осень-зима» с 1 августа по  31 января, сезон «весна-лето» с 1 февраля по 31 июля.

Цены за товары указаны в каталоге в «евро». Стабильность этих цен на данный сезон гарантирована.

Сервисный сбор включает в себя обработку и доставку заказа и составляет 15% от каталожной стоимости заказа. Сумма заказа состоит из стоимости заказа по каталогу и сервисного сбора.

При оформлении заказа производится предоплата в размере 50% от общей стоимости заказа по курсу, действующему на день произведения предоплаты.

Предоплата, доплата и выплата производятся по курсу, действующему на момент внесения либо выдачи денежных средств.

Доставка «не текстиля», а так же объемных вещей оплачивается отдельно, из расчета 8 евро за 1 кг веса. В случае возврата таких вещей, дополнительная плата за вес не возвращается.

При заказе обуви взимается дополнительный транспортный сбор 5 евро за пару.

В течение сезона возможна корректировка условий оплаты заказов, в связи с возможными изменениями  в законодательстве. В этом случае Ваш заказ будет поставляться на скорректированных условиях. Аннулировать заказ можно до момента отправки его из Германии.

В случае аннулирования заказа, оплаченная Вами сумма резервируется на Вашем

счете для оплаты последующих заказов, либо выплачивается Вам в полном объеме, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ориентировочные сроки выполнения заказов от 2-х до 6-ти недель при наличии

заказанных Вами вещей на складе в Ганновере. Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать моментальное выполнение заказа, т.к. одновременно вещи заказываются с одного склада миллионами заказчиков из разных стран мира. Поэтому в момент оформления заказа  нужного наименования товара может временно не оказаться на складе. В этом случае Ваш заказ ставится «на ожидание», и может быть упакован и отправлен, как только появится на складе. Информацию о подтверждении товара («товар на складе», «товар упакован», «товар на ожидании», «товар распродан») Вы можете узнать, позвонив по телефонам 20-20-019, 219-06-68.

Заказы, полученные на Ваше имя, будут сохраняться за Вами в течение 7 дней, с момента извещения Вас об их поступлении. Если по истечению указанного срока Вы не выкупили Ваш заказ, то мы вынуждены дополнительно удержать 2% от суммы за хранение.

Гарантийный срок, указанный в «Законе о защите прав потребителей», действует на все товары.

Если у Вас возникли претензии к товару , то обращайтесь в центр заказов в течение 7 дней с момента получения Вами данного товара. (Фед.закон РФ от 21.12.04.№1717-ФЗ о внесении изменений). Возврат вещей производится по определенным правилам, которые соответствуют нашему законодательству и требованиям немецких посылторгов.

Возврат товара производится только при наличии бланка заказа, неиспользованным, со всеми ярлыками и  только в фирменной упаковке со штрих-кодом. При несоблюдении этих условий  мы не сможем удовлетворить Вашу претензию.

Просим обратить Ваше снимание  на то,  что товары из уцененных каталогов обмену или возврату не подлежат. Возвраты «не текстиля» принимаются только по браку, при этом транспортный сбор за вес не возвращается.

При отказе от заказа надлежащего качества, когда товар соответствует всем оговоренным в каталоге параметрам: заказанный размер, цвет, фасон, состав и т.п., с Вашего счета удерживается 10% от каталожной стоимости товара.

В связи с ужесточением условий по возвратам вещей со стороны посылторгов, просим обратить Ваше внимание на то, что если заказанная Вами вещь находится у нас на складе более 3 недель ( по любым причинам), то эта вещь возврату не подлежит.

Уважаемые заказчики, заранее приносим свои извинения на тот случай, если мы не сможем выполнить Ваш заказ быстро и в полном объеме. Сумму денег за невыполненный заказ Вы можете зарезервировать на нашем счете для последующих заказов, либо получить в полном объеме.

Настоящие ПРАВИЛА распространяются на всех клиентов. Ваше согласие с ними подтверждает Ваша подпись на бланке заказа.

Наши телефоны: 20-20-019, 219-06-68.

Режим работы: Пн-Сб: с 11 – 20 часов.

ЖЕЛАЕМ ВАМ УДАЧНОГО ВЫБОРА

Добавить комментарий